É possível cancelar a minha compra?

Sim, você tem até sete dias após a compra para solicitar o cancelamento. No entanto, algumas condições se aplicam:

• O CASH não deve ter sido gasto.
• No caso de itens, os itens adquiridos não devem ter sido utilizados.
• Você não deve ter jogado mais de quatro horas no servidor correspondente à compra.

Se você atender a essas condições, abra uma Solicitação na seção Loja e selecione 'Solicitar Reembolso', preenchendo todos os dados obrigatórios.

O reembolso será processado após a Solicitação ser atendida. Geralmente, o valor será reembolsado da mesma forma de pagamento utilizada, mas podem existir casos em que o reembolso será feito de forma diferente.

Leia o artigo 6 dos nossos Termos de Serviço para obter mais informações.